I want to make a refund
Permalink Browser Info Environment
ORDER NUMBER : #153483
PayPal Transaktionscode: 24W886968C748990P
22.07.2023
For 10 days we tried to adapt your theme to our needs, because we want to move from 8.5.12 to 9.2.
We struggled to include our google fonts, we tried to adapt the header from fullwidth to the content-size (what we thought it could be done before we buy, but we tried and failed).
And at the moment we are really not sure to go to 9.2 (with our 7500 pages) and stay with 8.5.12 and our old theme, as long as our hoster supports php 7.4.
There were a few other problems with a first try to update.
We removed all files from the server, and the theme and addons are unassigned
I hope that my english explained it well enough
Thank you and kind regards
Ralph Stieber (Germany)
PayPal Transaktionscode: 24W886968C748990P
22.07.2023
For 10 days we tried to adapt your theme to our needs, because we want to move from 8.5.12 to 9.2.
We struggled to include our google fonts, we tried to adapt the header from fullwidth to the content-size (what we thought it could be done before we buy, but we tried and failed).
And at the moment we are really not sure to go to 9.2 (with our 7500 pages) and stay with 8.5.12 and our old theme, as long as our hoster supports php 7.4.
There were a few other problems with a first try to update.
We removed all files from the server, and the theme and addons are unassigned
I hope that my english explained it well enough
Thank you and kind regards
Ralph Stieber (Germany)
| Type: | Pre-Sale |
|---|---|
| Status: | Resolved |
Hallo,
als erstes vielen Dank für die schnelle Antwort!
Ich habe nochmals mit meiner Frau; die die Seite betreut; beraten und wir würden die Erstattung wählen.
Allerdings möchten wir betonen das es nicht an eurem Theme und wie man hier sehen kann an eurem Service liegt!
MfG
Ralph Stieber
als erstes vielen Dank für die schnelle Antwort!
Ich habe nochmals mit meiner Frau; die die Seite betreut; beraten und wir würden die Erstattung wählen.
Allerdings möchten wir betonen das es nicht an eurem Theme und wie man hier sehen kann an eurem Service liegt!
MfG
Ralph Stieber
Hi,
OK Kein Problem :-)
OK Kein Problem :-)
können wir vielleicht beim Update helfen? Es ist natürlich kein Problem die Erstattung zu machen aber in der Regel sind es nur Kleinigkeiten die man ändern muss!
Lass uns Bitte wissen ob du unsere Hilfe in Anspruch nimmst oder ob wir die Erstattung lieben vornehmen.
L.G